Uma mistura de ternura de uma comédia de costumes com a acutilância de uma crítica social mordaz. O filme acompanha o percurso de Val (Regina Casé), uma empregada doméstica que trabalha há vinte anos às ordens de uma família endinheirada. Uma vida de devoção quase cega, que é subitamente abalada pela chegada da filha, que vai fazer com que a mãe se aperceba do seu estado de extrema subserviência. Prémio do público do Festival de Berlim e prémio do público do Festival Sundance.